3. Retourneren

1. Bij Titanium Webshop heb je 14 kalenderdagen de tijd om de overeenkomst zonder opgave van redenen te ontbinden en aan te geven het product te willen retourneren. Jouw bedenktijd gaat in op de dag dat jij, of een door jouw aangewezen derde (niet de vervoerder) het product ontvangen heeft.

Stuur binnen 14 dagen na ontvangst de producten retour dan gaan we er direct mee aan de slag.

2. Het risico en de bewijslast voor de juiste en tijdige uitoefening van het herroepingsrecht ligt bij jou.

Jouw plichten tijdens de bedenktijd

3. Tijdens de bedenktijd mag je een artikel enkel gebruiken voor zover dat nodig is om de aard, de kenmerken en de werking van het artikel vast te stellen, zoals je dat ook in een winkel zou kunnen doen.
4. Wanneer je een artikel terugstuurt dat door jouw handelen is beschadigd, een artikel incompleet is of een product andere gebruikssporen bevat waaruit blijkt dat je het artikel verdergaand hebt gebruikt dan zoals hiervoor omschreven, dan ben je aansprakelijk voor de door jou veroorzaakte waardevermindering van het artikel. Titanium Webshop zal deze waardevermindering aftrekken van het aan jou terug te storten bedrag.

Retourneren en de kosten daarvan

5. U dient zelf de verzendkosten voor de retourzending te betalen indien een van onderstaande punten van toepassing is op uw bestelling.

- Indien u een defect meldt buiten de zicht termijn;

- Indien u niet tevreden bent over een product;

- Indien u per ongeluk een verkeerd product heeft besteld;

Indien u als consument gebruik maakt van uw herroepingsrecht, komen ten hoogste de kosten van terugzending voor uw rekening. Wij raden u aan een retourzending ten alle tijden met track & trace of aangetekend te verzenden. Indien uw pakket zoekraakt tijdens het verzendproces bij een post verzend service, zijn wij niet aansprakelijk.

Retouradres:

Titanium-Webshop B.V.
Marie Curieweg 1G
6045 GH Roermond

Onze plichten bij herroeping

6. Wij vergoeden zo snel mogelijk alle betalingen, in elk geval binnen 14 dagen na ontvangst van de retourzending of indien je hebt aangetoond dat je het product aan ons hebt teruggezonden.
7. Wij gebruiken voor terugbetaling hetzelfde betaalmiddel als dat jij hebt gebruikt, of per bank.

Uitsluiting van het herroepingsrecht

8. De volgende categorieën producten zijn uitgesloten van het herroepingsrecht en kun je niet aan ons retourneren:

- Speciaal voor u bestelde producten en op maat gemaakte producten.